Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak primeeva.com (dále jen "Stránky" nebo "my") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte nebo provedete nákup na Těchto Stránkách.

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte web, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se stránkou a informace nezbytné ke zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete pro zákaznickou podporu. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme veškeré informace, které mohou jednoznačně identifikovat jednotlivce (včetně níže uvedených informací), jako "Osobní údaje". Další informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč, naleznete v níže uvedeném seznamu.

Informace o zařízení

  • Příklady shromažďovaných osobních údajů: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, jaké stránky nebo produkty si prohlížíte, hledané výrazy a způsob vaší interakce se stránkami.
  • Účel shromažďování: k přesnému načtení webu a k provedení analýzy používání stránek za účelem optimalizace našich stránek.
  • Zdroj sbírky: Shromažďováno automaticky, když vstoupíte na naše stránky pomocí souborů cookie, souborů protokolu, webových majáků, značek nebo pixelů.
  • Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.

Informace o objednávce

  • Příklady shromažďovaných osobních údajů: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (neshromažďujeme celé číslo kreditní karty, pouze poslední 4 číslice kreditní karty), e-mailová adresa a telefonní číslo.
  • Účel shromažďování: poskytování produktů nebo služeb za účelem plnění naší smlouvy, zpracování vašich platebních údajů, zajištění dopravy a poskytování faktur a /nebo potvrzení objednávek, komunikace s vámi, prověřování našich objednávek z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu a v souladu s preferencemi, které jste s námi sdíleli, poskytování informací nebo reklamy týkající se našich produktů nebo služeb.
  • Zdroj sběru: shromážděno od vás.
  • Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s našimi zpracovateli Shopify, Stipe a PayPal.

Informace o zákaznické podpoře

  • Příklady shromažďovaných osobních údajů: Celé jméno, dodací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, fakturační adresa, platební údaje (neshromažďujeme celé číslo kreditní karty, pouze poslední 4 číslice kreditní karty)
  • Účel sběru: poskytování zákaznické podpory a zpracování zákaznických objednávek
  • Zdroj sběru: shromážděno od vás.
  • Zveřejnění pro obchodní účely: k poskytování zákaznické podpory nepoužíváme žádné dodavatele 3rd

 

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, aby nám pomohli poskytovat naše služby a plnit naše smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:

  • Používáme Shopify k napájení našeho internetového obchodu. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vaše osobní údaje můžeme sdílet, abychom vyhověli platným zákonům a předpisům, reagovali na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, které obdržíme, nebo jinak chránili naše práva.

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám poskytovali cílené reklamy nebo marketingovou komunikaci, o které se domníváme, že by vás mohla zajímat. Například:

  • Používáme službu Google Analytics, která nám pomáhá pochopit, jak naši zákazníci používají web. Další informace o tom, jak společnost Google používá vaše osobní údaje, naleznete zde: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Ze služby Google Analytics se můžete také odhlásit zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Informace o vašem používání webu, vašich nákupech a interakci s našimi reklamami na jiných webových stránkách sdílíme s našimi reklamními partnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech pomocí souborů cookie nebo jiných podobných technologií (s nimiž můžete souhlasit v závislosti na vaší poloze).

Další informace o tom, jak cílená reklama funguje, naleznete na vzdělávací stránce iniciativy Network Advertising Initiative ("NAI") na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cílené reklamy se můžete odhlásit takto:

Kromě toho se můžete odhlásit z některých z těchto služeb na portálu pro odhlášení Digital Advertising Alliance na adrese: http://optout.aboutads.info/.

Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali naše služby, což zahrnuje: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, dopravu a plnění vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.

Právní základ

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů ("GDPR"), pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru ("EHP"), zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních předpisů:

  • Váš souhlas;
  • Plnění smlouvy mezi vámi a Stránkou;
  • Dodržování našich zákonných povinností;
  • K ochraně vašich životně důležitých zájmů;
  • plnit úkoly prováděné ve veřejném zájmu;
  • Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.

Udržování

Když zadáte objednávku prostřednictvím webu, uchováme vaše osobní údaje pro naše záznamy, pokud a dokud nás nepožádáte o vymazání těchto informací. Další informace o vašem právu na výmaz naleznete v části "Vaše práva" níže.

Automatické rozhodování

Pokud jste obyvatelem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (které zahrnuje profilování), pokud má toto rozhodování pro vás právní účinky nebo vás jinak významně ovlivňuje.

Nezapojujeme se do plně automatizovaného rozhodování, které má právní nebo jinak významný vliv na používání údajů o zákaznících.

Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování, aby zabránil podvodům, které na vás nemají právní nebo jinak významný vliv.

Mezi služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, patří:

  • Dočasný seznam zakázaných adres IP přidružených k opakovaným neúspěšným transakcím. Tento seznam odpůrců přetrvává po malý počet hodin.
  • Dočasný seznam zakázaných kreditních karet spojených s IP adresami, které jsou na seznamu odepřeny. Tento seznam odpůrců přetrvává po malý počet dní.

    Vaše práva

    OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (

    Pokud jste obyvatelem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenesení do nové služby a na žádost o opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů:

    Evaline Sp Zoo
    ul. Zamknieta 10/1.6,
    30-554 Krakov, Polsko
    support@EvalineGroup.com

    Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovány v Irsku a poté budou převedeny mimo Evropu k uložení a dalšímu zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Další informace o tom, jak jsou přenosy dat v souladu s GDPR, najdete v dokumentu White paper Shopify GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    Koláčky

    Cookie je malé množství informací, které se stáhnou do vašeho počítače nebo zařízení, když navštívíte naše stránky. Používáme řadu různých souborů cookie, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a sociálních médií nebo obsahových souborů cookie. Soubory cookie zlepšují váš zážitek z prohlížení tím, že umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše akce a preference (jako je přihlášení a výběr oblasti). To znamená, že tyto informace nemusíte znovu zadávat pokaždé, když se vrátíte na web nebo procházíte z jedné stránky na druhou. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé používají webové stránky, například zda je to jejich první návštěva nebo zda jsou častými návštěvníky.

    Následující soubory cookie používáme k optimalizaci vašeho zážitku na našich stránkách a k poskytování našich služeb.

    Cookies nezbytné pro fungování Obchodu

    Jméno Funkce
    _ab Používá se v souvislosti s přístupem k admin.
    _secure_session_id Používá se ve spojení s navigací ve výloze.
    vozík Používá se ve spojení s nákupním košíkem.
    cart_sig Používá se v souvislosti s pokladnou.
    cart_ts Používá se v souvislosti s pokladnou.
    checkout_token Používá se v souvislosti s pokladnou.
    tajný Používá se v souvislosti s pokladnou.
    secure_customer_sig Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka.
    storefront_digest Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka.
    _shopify_u Používá se k usnadnění aktualizace informací o zákaznickém účtu.

    Přehledy a analytika

    Jméno Funkce
    _tracking_consent Předvolby sledování.
    _landing_page Sledování vstupních stránek
    _orig_referrer Sledování vstupních stránek
    _s Shopify analytika.
    _shopify_s Shopify analytika.
    _shopify_sa_p Shopify analytika týkající se marketingu a doporučení.
    _shopify_sa_t Shopify analytika týkající se marketingu a doporučení.
    _shopify_y Shopify analytika.
    _y Shopify analytika.


    Doba, po kterou soubor cookie zůstává ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o "trvalý" nebo "relační" soubor cookie. Soubory cookie relace trvají, dokud nepřestanete procházet, a trvalé soubory cookie trvají, dokud nevyprší jejich platnost nebo nejsou smazány. Většina souborů cookie, které používáme, je trvalá a vyprší mezi 30 minutami a dvěma lety od data jejich stažení do vašeho zařízení.

    Soubory cookie můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a části našich webových stránek již nemusí být plně přístupné.

    Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale můžete si zvolit, zda chcete soubory cookie přijmout nebo ne, prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče, které se často nacházejí v nabídce "Nástroje" nebo "Předvolby" vašeho prohlížeče. Další informace o tom, jak změnit nastavení prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat nebo filtrovat soubory cookie, naleznete v souboru nápovědy prohlížeče nebo prostřednictvím takových webů, jako jsou www.allaboutcookies.org.

    Dále upozorňujeme, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit z určitého použití vašich informací těmito stranami, postupujte podle pokynů v části "Behaviorální reklama" výše.

    Do Not Track

    Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k tomu, že neexistuje konzistentní průmyslové chápání toho, jak reagovat na signály "Do Not Track", neměníme naše postupy shromažďování a používání údajů, když detekujeme takový signál z vašeho prohlížeče.

    Změny

    Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely například změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.

    MARKETINGOVÝ PROGRAM PRO ZASÍLÁNÍ MOBILNÍCH ZPRÁV SMS

    Pokud se rozhodnete, můžete se přihlásit a poskytnout své číslo mobilního telefonu, abyste od nás dostávali textové zprávy s informacemi o produktech a/nebo událostech, tipy nebo propagační akce (dále jen "program SMS"). Souhlasíte s tím, že poskytnutím svého mobilního telefonního čísla výslovně souhlasíte s tím, že od nás budete dostávat automatické marketingové textové zprávy na poskytnuté mobilní telefonní číslo.

    Jaké SMS zprávy posíláme?

    Pokud se přihlásíte do našeho programu SMS, můžete očekávat následující typy SMS zpráv:
    - Transakční SMS: (SMS s potvrzením objednávky, SMS se zrušením objednávky, informace o sledování zásilky prostřednictvím SMS atd.)
    - Propagační SMS: (prodej, uvedení nových produktů na trh, propagační akce atd.).

    Mohu se z programu SMS odhlásit?

    Ano. Službu programu SMS můžete kdykoli zrušit nebo se z ní odhlásit zasláním textové zprávy "STOP" na číslo SMS, které používá Prime EVA, nebo její poskytovatel služeb třetí strany, aby vás kontaktoval. Poté, co nám zašlete SMS zprávu "STOP", zašleme vám SMS zprávu, která potvrdí, že jste se odhlásili. Poté již od nás nebudete dostávat SMS zprávy. Pokud se budete chtít znovu přihlásit, stačí se zaregistrovat stejně jako poprvé a my vám začneme SMS zprávy opět zasílat.

    Pokud máte problémy s programem pro zasílání zpráv, můžete odpovědět klíčovým slovem "HELP" a získat další pomoc, nebo nás můžete kontaktovat přímo.

    Jak často posíláte SMS zprávy?

    Četnost zpráv se liší týden od týdne v závislosti na našem marketingovém a propagačním kalendáři. Jako vždy se na všechny zprávy, které vám zasíláme my a které nám zasíláte vy, mohou vztahovat sazby za zprávy a data. Máte-li jakékoli dotazy ohledně svého tarifu pro zasílání textových zpráv nebo datového tarifu, obraťte se nejlépe na svého poskytovatele bezdrátových služeb.

    Další podmínky služby SMS

    Informace, které nám poskytnete prostřednictvím programu SMS, použijeme pouze k přenosu vašich mobilních zpráv a v případě potřeby vám odpovíme. To mimo jiné zahrnuje sdílení informací s poskytovateli platforem, telefonními operátory a dalšími prodejci a poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají při doručování mobilních zpráv. Textové zprávy jsou distribuovány prostřednictvím poskytovatelů mobilních sítí třetích stran, a proto nemůžeme ovlivnit některé faktory týkající se doručování zpráv. V závislosti na mobilním operátorovi příjemce nemusí být možné textovou zprávu úspěšně přenést k příjemci; obsah není ani dostupný u všech operátorů. Nenárokujeme si ani nezaručujeme dostupnost nebo výkonnost služeb programu SMS, včetně odpovědnosti za zpoždění přenosu nebo selhání zpráv. NEPRODÁVÁME, NEPRONAJÍMÁME, NEPŮJČUJEME, NEOBCHODUJEME, NEPRONAJÍMÁME ANI JINAK NEPŘEVÁDÍME ZA ÚČELEM ZISKU TELEFONNÍ ČÍSLA ANI INFORMACE O ZÁKAZNÍCÍCH SHROMÁŽDĚNÉ PROSTŘEDNICTVÍM PROGRAMU SMS ŽÁDNÉ TŘETÍ STRANĚ. Přesto si vyhrazujeme právo kdykoli zveřejnit jakékoli informace, pokud je to nezbytné pro splnění jakéhokoli zákona, nařízení nebo vládního požadavku, pro zamezení odpovědnosti nebo pro ochranu našich práv nebo majetku. Když vyplňujete formuláře online nebo nám jinak poskytujete informace v souvislosti s programem sms, souhlasíte s tím, že budete poskytovat přesné, úplné a pravdivé informace. Souhlasíte s tím, že nebudete používat falešné nebo zavádějící jméno nebo jméno, které nejste oprávněni používat. Pokud se podle našeho uvážení budeme domnívat, že některé z těchto informací jsou nepravdivé, nepřesné nebo neúplné nebo že jste se do programu SMS přihlásili za skrytým účelem, můžeme vám odmítnout přístup do programu SMS a uplatnit příslušné právní prostředky.

    Kontakt

    Pro více informací o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů, pokud máte dotazy nebo pokud chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem na adrese support@EvalineGroup.com nebo poštou pomocí níže uvedených údajů:

    Evaline Sp Zoo, ul. Zamknieta 10/1.6, 30-554 KRAKOW, Polsko
    DIČ: PL6793224707
    Živnostenské číslo: 0000925734

    Poslední aktualizace: ledna 2023

    Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu údajů. Můžete se obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů nebo na náš dozorový úřad zde: kancelaria@uodo.gov.pl
    https://ico.org.uk/make-a-complaint/